Руководитель направления развития активации и удержания кроссблочных клиентов

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Управление эффективностью процессов активации и удержания кроссблочных клиентов:

• Организация покрытия клиентской базы ММБ и РБ офферами, согласно заявленным требований, анализ доступности и отображения офферов;
• Анализ источников данных для формирования офферов и целевых процессов;
• Описание требований для доработки процессов, направленных на покрытие клиентов офферами и запуск коммуникаций, контроль сроков реализации и качества реализации.

Управление запускаемыми компаниями:

• Сбор требований по запускаемым кампаниям от заказчиков, описание технического задания для кампейн-менеджеров;
• Обеспечение загрузки целевых задач для коммуникации в целевых каналах в интересах активации и удержания согласно требованиям;
• Формирование ТЗ для разработки отчетности по запускаемым кампаниям в целях оценки их эффективности.

Ответственность за обеспечение достижения результата кампании:

• Анализ воронок и эффективности по запускаемым кампаниям;
• Оценка эффективности, формирование предложений по повышению эффективности.

ЧТО МЫ ХОТИМ ВИДЕТЬ:

• Опыт работы во вторичных продаж или управлении отношениями с клиентами (лояльность, целевой маркетинг);

• Опыт работы в кросс-функциональной команде;

• Опыт разработки, запуска и операционного управления целевыми кампаниями;

• Навыки работы с jira.

ЧТО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.