Flowwow — это маркетплейс цветов и подарков. У нас продают более 15 тысяч селлеров в 1200+ городах России и мира. Платформа позволяет из любой точки мира заказать, оплатить и отследить доставку цветов, тортов, десертов, комнатных растений, декора, украшений, картин и других товаров.
Мы — аккредитованная IT-компания: создаем качественный и удобный сервис, который делает счастливыми тысячи людей по всему миру. С 2021 года показываем уверенный рост х2 по большинству показателей, в том числе по темпам расширения команды.
В 2024 году вошли в Топ-20 лучших работодателей, по версии HeadHunter (средние компании).
Обязанности:
-Обеспечение поддержки на уровне 2-й линии для более сложных технических проблем
-Разработка инструкций для сотрудников IT-поддержки
-Участие в внедрении автоматизации и ботов для ускорения рабочих процессов
-Настройка сценариев автоматизации по шаблону
-Выполнение дополнительных задач по поручению отдела IT-поддержки
Требования:
-навыки работы с ПК на продвинутом уровне
-навыки оптимизации и автоматизации процессов
-ответственность, внимательность и исполнительность; -стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей;
Будет плюсом:
- опыт работы в программах и сервисах: Slack (Discord), Google Docs/Sheets, Jira/Confluence;
- базовое знание javaScript/Python
Мы предлагаем:
-
удаленную работу или современный комфортный офис в центре Москвы/Санкт-Петербурга;
-
льготы IT-компании для всех сотрудников;
-
компенсацию стоимости техники, которую вы приобретаете для работы;
-
компенсацию расходов на занятия спортом;
-
расширенное медицинское обслуживание;
-
возможность проходить профильное обучение и повышать квалификацию за счет компании, посещать профильные конференции и воркшопы;
-
доступ к сервису психологической поддержки;
-
корпоративную программу лояльности: персональная скидка на Flowwow + предложения от партнеров;
-
развитое внутреннее комьюнити, где можно делиться опытом и навыками в разных сферах, участвовать в играх, мероприятиях и даже в режиме home office чувствовать себя частью команды.
Наши ценности
Забота и любовь
Наш продукт основан на желании людей радовать друг друга и быть вместе. Пока любовь жива, у Flowwow будут пользователи.
Развитие и рост
Flowwow быстро развивается и с радостью поддерживает инициативы сотрудников.
Культура взаимопомощи
У нас работают люди, вовлеченные в процесс и небезразличные к тому, что они делают.
Открытость к изменениям
Каждый может проявлять инициативу, предлагать и быстро видеть свой вклад в общий успех.
Благотворительность
Одна из целей Flowwow — помогать людям. Нас объединяют социальная ответственность и готовность участвовать в специальных благотворительных мероприятиях.
