Ассистент сервисного центра

Компания HIPER - производитель потребительской электроники и электротехники, в связи с активным ростом, ищет ассистента сервисного отдела в наш сервисный центр. Мы ищем организованного, ответственного, коммуникабельного и дисциплинированного сотрудника, а взамен обещаем достойное вознаграждение, теплое отношение и интересную работу.

Внимание! Вакансия открыта до 24.03.2025.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка гарантийных запросов: Мы принимаем звонки и письма от клиентов с вопросами о гарантии и рекламациями. Вносим информацию в систему 1С, чтобы все было правильно. Согласуем, как и когда будет выполнен гарантийный ремонт.
• Улучшение обслуживания клиентов: Работаем с другими отделами, чтобы сделать обслуживание клиентов еще лучше и повысить их удовлетворенность.
• Консультирование партнеров: Помогаем сотрудникам наших партнеров разобраться в вопросах гарантии, объясняем правила и сообщаем о любых изменениях.
• Анализ дефектов продукции: Собираем и анализируем данные о производственных дефектах, чтобы понять, что можно улучшить и сделать продукцию качественнее.
• Подготовка отчетов: Создаем отчеты и статистику для руководства, чтобы помочь им принимать правильные решения и улучшать работу компании.
• Контроль логистики: Сотрудничаем со складом, чтобы следить за перемещением оборудования и обеспечить его наличие для клиентов.
• Организация отгрузок: Работаем с транспортными компаниями, чтобы вовремя отправлять оборудование клиентам и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Наши ожидания:

• Знания в области законодательства.
• Аналитические способности.
• Коммуникационные навыки.
• Стрессоустойчивость.
• Знание программного обеспечения.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособный доход.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Удобное месторасположение офиса.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.
• Персональные скидки на продукцию компании.

Если вы хотите работать в компании, которая ценит инновации и профессионализм, мы приглашаем вас присоединиться к нам в команду!

Если вы заинтересованы в вакансии, пожалуйста, отправьте нам свой отклик. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!