Координатор лечения в стоматологическую клинику

Координаторы лечения - это связующее звено между пациентами и врачами стоматологической клиники, от их осведомлённости, компетентности и правильности принятия решений зависит как успешность лечения каждого отдельно взятого пациента, так и прибыльность клиники в целом.

Обязанности:

• Встречать пациентов с теплотой и заботой, выявлять проблему, с которой пациент обращается, презентовать услуги клиники и отличных врачей, способных решить любую стоматологическую проблему пациента;
• Присутствовать на консультациях врачей с пациентами. После консультации врача объяснять порядок получения пациентом стоматологической помощи, презентовать(продать) план лечения, обсуждать финансовую составляющую, варианты оплаты, скидок и т.п., сделать так, чтобы пациент захотел пройти лечение именно в нашей клинике, заключать договора, отслеживать оплату, обеспечивать комфортное нахождение пациентов в клинике;
• Сопровождать пациента на протяжении всего лечения (согласовывать даты приема, разъяснять порядок приема, контролировать выполнение планов лечения, вести все этапы лечения, рассказывать и объяснять пациенту, как подготовиться к визиту к врачу, получать обратную связь от пациента после консультативного приема/после лечения, мотивировать пациентов на отзывы по окончании лечения), а также поддерживать связь с пациентами уже после пройденного лечения - развивать долгосрочные отношения (рассказывать о действующих акциях, бонусных программах, приглашать на стоматологический плановый осмотр/ продолжение лечения и т.п.);
• Своевременно предоставлять отчетность руководству клиники.

Требования:

• Рассматриваем кандидатов с опытом работы в Стоматологических клиниках или мед центрах.
• В идеале (но не обязательно) именно с опытом сопровождения / консультирования пациентов по любым видам лечения.
• Уверенность в себе, тактичность, природная харизма и, конечно же - любовь к людям и своей работе;
• Желание расти и развиваться вместе с компанией, изучать и познавать что - то новое, усовершенствовать свои навыки;
• Способность четко, конструктивно донести до пациента ценность и важность назначенного лечения;
• Важными качествами являются - доброжелательность, общительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, инициативность, организованность;
• Грамотность и легкость речи в прямом контакте и по телефону, опрятный внешний вид.
• Если у вас нет опыта работы в стоматологии/в мед центрах, но есть хорошие навыки в продажах другого продукта и Вы ОЧЕНЬ хотите попасть на эту должность, то напишите нам в сопроводительном письме, чем вас привлекла данная вакансия (кроме з/п).

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 2/2, с 8-00 до 20-00;
• Заработная плата: на испытательный срок оклад 80 000руб/мес., после прохождения испытательного срока переходим на оклад+KPI в среднем получается от 80 000 руб./мес. до 140 000руб/мес. Прозрачная система мотивации;
• Дружный коллектив - мы всегда готовы помочь и поддержать;
• Постоянное обучение и развитие, ввод в должность, сопровождение на начальных этапах работы!
• Тактичное, понимающее руководство;
• Адрес места работы (клинки): г. Казань, пр-т А. Камалеева, 34 В (ЖК 21 век, рядом ТЦ Мега и ипподром).

Просьба оставлять отклик на сайте HH.ru