Специалист отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 18.03.2025
Работодатель: РАНТЕЛ
Уровень зарплаты:
от 45000 до 70000 RUR
Город:
Воронеж
Московский проспект 26А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Обработка инцидентов и информационных запросов, документирование способов решения;
  • Проведение удаленной диагностики, настройки элементов сети и клиентского оборудования;
  • Ведение системы helpdesk (Trouble Ticket);
  • Помощь в тестировании функциональности ПО;
  • Консультация клиентов в чатах.

Требования:

  • Высшее или среднее техническое образование;
  • Аналитический склад ума, ответственность, инициативность, быстрая обучаемость;
  • Знание стека TCP/IP;
  • Опыт работы от 1-го года в аналогичной сфере;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

— Базовые навыки работы с ОС unix/linux;

— Базовые знания протоколов RTP, SIP.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ после стажировки (от 1 до 3 месяцев);
  • Квартальные бонусы по итогам работы;
  • Полностью официальная и фиксированная заработная плата в диапазоне от 45 000 до 70 000 руб. на руки, с возможностью ежегодного повышения по результатам работы;
  • Работа в молодой команде;
  • График работы 5/2 (смены 8:00-17:00/10:00-19:00);
  • Развитая система наставничества на рабочем месте;
  • Возможность познакомиться с работой большого количества технологий и оборудования: Mikrotik, Ubiquiti, Linux, Zabbix, Confluence и прочее;
  • Отпуск по ТК;
  • Работа только с юридическими лицами;
  • Лояльное руководство, все на «ТЫ»;
  • Отсутствие дресс-кода;
  • Компания является аккредитованной "Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации" со всеми привилегиями для сотрудников;
  • Карьерный рост.

Чтобы стать частью нашей команды, вам нужно будет пройти следующие этапы:

  • Пройти удаленное собеседование;
  • Пройти письменный тест;
  • Пройти в офисе интервью с руководителем отдела