Системный администратор (+ администрирование ПО Autodesk)

Обязанности:

Установка, настройка, администрирование ПО Autodesk (Autocad, Archicad, 3ds max, Magicad, Revit и т.д.);

Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки, личные обращения сотрудников офиса);

Проведение первичной диагностики, обработка обращений в рамках компетенции;
Передача обращений на другие уровни поддержки;

Установка и настройка АРМ, оборудования и оргтехники, поддержание в рабочем состоянии программных продуктов на территории заказчика;

Поддержка клиентов компании по обращениям (в том числе, удалённое решение инцидентов, оказание консультаций);

Взаимодействие с клиентами компании, сбор информации по задаче/проблеме, осуществление обратной связи с клиентом;

Требования:

Знание продуктов Autodesk на уровне администратора (установка, настройка, решение проблем);

Уверенные знания архитектуры ПК, MS Windows 7, 10, 11, MS Office 2013 -365;

Базовые знания функционирования локальных сетей, доменной архитектуры;

Высшее/неполное высшее образование (техническое);

Навык обслуживания компьютеров и оргтехники на территории заказчика;

Опыт работы в техподдержке от 3 лет;

Системность мышления, ответственность, умение работать в режиме многозадачности;

Развитые навыки коммуникаций;

Способность к обучению;

Условия:

Оформление согласно ТК РФ
Работа в офисе, м. Деловой центр.
График работы - 5/2