Администратор в Центр психологии

Администратор в Центр психологии "Форсайт"

Наша цель – чтобы люди и компании могли получить профессиональную и этичную помощь психолога. Для этого мы создали образовательный центр и сами обучаем специалистов, а потом вместе с ними делаем проекты, направленные на улучшение качества жизни людей.

Сейчас в команде центра более 50 человек, и мы в поиске администратора. Мы ищем не просто ответственного и компетентного, но ещё и разделяющего наши ценности сотрудника.

Мы начинали свою деятельность более 14 лет назад как некоммерческая организация и до сих пор делаем социальные проекты. Мы поддерживаем представителей уязвимых групп и считаем, что каждый человек имеет право на уважение и квалифицированную помощь.

Вам понравится у нас, если вы любите организовывать процессы и пространство и если вам нравится заботиться о людях. И если вы, как и мы, любите психологию и верите, что каждый человек может и достоин быть счастливым.

Что нужно будет делать:

1. Создавать и поддерживать приятную атмосферу, обеспечивать комфорт наших гостей и бесперебойную работу центра.

2. Делать так, чтобы клиентам центра было в нём комфортно, а возникающие вопросы решались оперативно:

   • Встречать и ориентировать клиентов центра;

   • Принимать звонки и сообщения, записывать на консультации через программу Yclients;

   • Обрабатывать заявки с сайта и вносить данные о взаимодействиях с клиентами в CRM;

   • Собирать обратную связь у клиентов, работа с отзывами и комментариями;

   • Обновлять информацию о центре в 2гис, картах и тд;

   • Работать с кассой, принимать платежи.

3. Работать с психологами Центра "Форсайт", чтобы они могли выполнять свою работу по консультированию, не отвлекаясь на решение организационных вопросов:

   • Передавать актуальную информацию о клиентах;

   • Обновлять расписание работы психологов;

   • Решать все проблемы с отменами-переносами-опозданиями.

4. Следить за порядком в облачных хранилищах центра, используемых документах.

Какие качества и навыки мы хотим видеть у администратора:

• Ответственность и умение мыслить в категориях результатов, а не процессов;

• Способность чётко и грамотно формулировать свои мысли, как устно, так и письменно;

• Многозадачность: внимание и способность работать одновременно над большим количеством задач;

• Организованность: когда вы сами планируете своё время, распределяете приоритеты, не теряете задачи и информацию по ним;

• Навык коммуникации: когда вы умеете располагать людей к себе, устанавливать контакт, направлять беседу в нужное русло, отстаивать свою точку зрения. Мы не требуем опыт продаж, но будем рады, если он у вас есть;

• Любознательность и обучаемость: готовность и желание узнавать новое и применять знания на практике;

• Отличные навыки работы на компьютере: владение офисными программами, знание горячих клавиш, умение "разбираться" с незнакомыми программами и интерфейсами.

Условия работы:

1. Занятость:

   - частичная - 3-4 смены в неделю по 5-7 часов – "дежурство" на ресепшене центра (дневные смены выходного дня с 9:30 до 17:00, вечерние смены в будни и выходные с 17:00 до 22:00);
   - Полная - 8 часовой рабочий день.

2. Оплата от 1600р. за смену + премии, оклад от 40000р.при полной занятости.

3. Возможность карьерного роста в компании.

4. Возможны дополнительные задачи по ведению социальных сетей за отдельную плату.

5. Оформление по ТК РФ, выплаты дважды в месяц.

6. Центр находится в 5 минутах пешком от метро "Выборгская".

Ещё плюсы работы в Центре "Форсайт":

• Заботливо введём вас в курс работы: всё покажем и всему научим, пошагово и без перегруза;

• У нас сильный продукт для обучения психологов, а сами психологи центра - высококлассные специалисты;

• Вы можете влиять на процессы, предлагать решения - это приветствуется;

• Вы сможете реализовать свой проект на базе центра;

• Вы сможете посещать бесплатно семинары, вебинары и другие мероприятия центра;

• Скидка до 20% на наши курсы;

• Аквариум с рыбками в офисе :)

Этапы отбора:

1. Вы откликаетесь на вакансию;

2. Кандидатов, чьё резюме нам понравилось, мы попросим заполнить небольшую анкету;

3. По итогам заполнения анкеты - пригласим на собеседование с вашим будущим руководителем;

4. Если мы с вами друг другу понравимся, то пригласим вас на 3х-дневный гостевой период, который в случае успешного прохождения оплачивается.