Специалист технической поддержки

Привет!
Мы - компания БИТУБИ, входим в группу компаний AWATERA.

Наша компания специализируется на поставках комплектующих и оборудования для предприятий.
Мы активно наращиваем объем поставок и в связи с расширением компании мы ищем в команду Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

· Консультирование по техническим вопросам (звонки, письма, чаты)

· Выявление и анализ проблем пользователя

· Ведение и контроль учетных записей Bitrix24, 1с и т.д

· Администрирование ЛК и ОАТС: Мегафон, Манго Телеком

· Организация и участие в проведении инвентаризации ТМЦ (IT)

· Управлять учетом ИТ оборудования и отражать движение ТМЦ

· Обучение использованию продуктов и сервисов

· Тестирование новых продуктов

· Начальные навыки администрирования 1С:Предприятие 8.3

· Умение документировать свою деятельность

· Удаленная помощь и консультирование пользователей в работе с компьютерами и программным обеспечением

· Общие знания в организации ЛВС

· Опыт работы в БК на уровне администратора (КриптоПро, плагины, сертификаты, ЭЦП)

Требования:

· Знание семейства Windows (если с доменом и AD, то здорово)

· Понимание основ работы компьютерных систем, сетей и программного обеспечения

· Навыки работы с 1с и базами данных; (Будет здорово)

· Опыт не нужен, но важно понимать основы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS

· Доброжелательное общение

· Знание основного офисного программного обеспечения

· Понимание базовых принципов работы локальной сети

· Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, исполнительность, желание обучаться

· Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять технические вопросы

· Стрессоустойчивость, внимательность

· Готовность к обучению и работе в динамичной среде.

Условия:

• Заработная плата: оклад 85000 на руки + квартальные премии

• Работа в офисе, Большой проспект Васильевского острова, 80Р

• Ежегодные корпоративные обучения и встречи

• Полностью оборудованное рабочее место с современной техникой

• Лояльное и человеческое отношение: всегда рассмотрим идеи и воплотим лучшие в жизнь