Специалист по поддержке пользователей

Обязанности:

• Прием обращений поступающих от пользователей компании по электронной почте, телефону, HelpDesk
• Решение возникающих проблем по обращениям
• Консультирование пользователей компании
• Организация рабочих мест
• Решение задач от руководителя

Требования:

• Опыт работы с Windows 7 - 11, MS Office 2010 – 2019, Office 365, ВКС
• Опыт работы в технической поддержке офиса
• Опыт работы с копировальной техникой (принтеры, МФУ)
• Умение оперативно обрабатывать входящие звонки и заявки
• Умение оперативно проводить диагностику
• Понимание принципов работы TCP/IP и самых распространенных протоколов (TCP/UDP/ICMP/DNS/DHCP/SMTP)
• Понимание основ работы сети
• Прочие навыки работы с продукцией компании Microsoft, приветствуются
• Навыки блочного ремонта компьютерного оборудования
• Умение работать в режиме многозадачности и обучаемость
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность и ответственность
• Грамотная (и уверенная) устная и письменная речь

Условия:

• Работа в динамично развивающейся компании с известным именем
• Гибридный график работы
• Конкурентная и стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
• Ежегодная премия за высокие результаты в работе, по понятной и адекватной формуле расчета
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Соц. пакет (компенсация питания, ДМС, страхование от несчастного случая)
• Офис расположен в бизнес-центре рядом со ст. метро «Василеостровская»