Менеджер по работе с клиентами

Astro7 один из мировых лидеров по созданию online-сервисов экспертных консультаций. Мы первые в России среди сайтов эзотерической тематики, так же, это динамично развивающийся сервис, который ежемесячно привлекает около 2 миллионов уникальных пользователей. Мы стремимся к постоянному росту и разработке новых продуктов, чтобы удовлетворить потребности нашей аудитории. Наша миссия заключается в том, чтобы сделать мир эзотерики более прозрачным, экологичным и безопасным для каждого пользователя!

В данный мы в поиске менеджера по работе с клиентами!

Список задач/что предстоит делать:

• совершать исходящие звонки новым Клиентам;
• проводить первичную телефонную диагностики для выявления запроса от Клиента (скрипт гибкий);
• аргументированно презентовать преимущества услуги;
• подбирать подходящего Эксперта для Клиента;
• фиксировать краткую суть диалога с Клиентом и вести CRM;
• формировать отчетность по результатам работы;
• сопровождать Клиента после первичной консультации (в телефонном режиме и в чате);
• взаимодействовать со смежными отделами (КЦ и ЭО);

Требования к кандидатам:

• ответственность и организованность;
• высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• ориентация на результат, стремление добиться поставленных целей
• опыт работы в телефонных продажах или в call-центре (желательно, но не обязательно). Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью этого увлекательного путешествия!