з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Работа в Softline - это
Интересные задачи и участие в выполнении важной миссии: делать российский бизнес более технологичным и современным.
Приглашаем Владелица продукта реактивной технической поддержки, который усилит нашу команду департамента сервисных решений.
Ключевые задачи:
Управление продуктами реактивной технической поддержки, развитие продуктов реактивной технической поддержки:
- Контролирует сроки, достижимость и SLA конечного продукта/сервиса;
- Обеспечивает качественное предоставление сервиса, конечного продукта;
- Планирует полный жизненный цикл продукта/сервиса;
- Организует разработку сопроводительной документации по продукту/сервису;
- Координирует работу с заказчиком, подрядчиками;
- Проводит мониторинг работы сервиса, получает обратную связь от заказчика и исполнителей, улучшает и дорабатывает продукт.
Наши ожидания:
- Опыт управления и внедрения сервиса реактивной технической поддержки, руководства командой;
- Готовность к коротким командировкам по РФ для личный встреч с заказчиками и подрядчиками;
- Техническое высшее образование.
Мы предлагаем:
- Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
- Отличное расположение и комфортный офис, либо удаленную работу из РФ по МСК времени;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
- Программа ДМС со стоматологией;
- Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
- Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.
