Head of Ecom

Компания «Кенгуру» - федеральная сеть салонов премиального шопинга приглашает в Команду Head of Ecom.

Основные задачи на год:

1. Обеспечить выполнение плана по выручке Ecom,
2. Обеспечить рост выручки направления электронной коммерции не менее +30% LFL (основной KPI),
3. Обеспечить рост конверсионности всех каналов трафика,
4. Обеспечить рост выкупаемости онлайн заказов во всех каналах сети,
5. Обеспечить выручку по каналу CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка стратегии и лидирование e-com направления (сайты бренда, мобильное приложение, маркетплейсы). Реализация стратегии развития omni-channel.
• Управление направлением digital маркетинга. Привлечение целевого конверсионного трафика из разных источников с использованием различных инструментов (SEO, контекст, CPA, геосервисы, социальные сети ).
• Управление группой CRM. Формирование CRM стратегии, развитие клиентских сегментов по выручке, структурирование работы по всем видам коммуникаций (email, push, WA, смс), выполнение планов.
• Управление продуктовой командой. Поддержка и развитие продуктов компании; качественное улучшение визуала и UX/UI.
• Анализ и управление ассортиментом витрин, контентом, рекомендательными блоками, поиск точек роста.
• Контроль бек операций, соблюдение SLA, повышение конверсии заказа в чек по всем омни-сценариям, повышение и контроль CSI.
• Аудит и развитие омниканальных бизнес-процессов, инициация внедрения новых сервисов для развития направления.
• Кросс функциональное планирование акционных механик, их запуск на всех онлайн площадках и контроль за эффективностью.
• Мониторинг и анализ показателей эффективности направления, аналитика в BI.
• Планирование, защита, управление, контроль бюджета направления.
• Поддержание эффективных партнерских отношений с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг.
• Отчетность о выполнении целей и результатов деятельности.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование в области коммерции, маркетинга, онлайн-торговли, разработки.
• Дополнительное профильное образование.
• Опыт развития интернет площадок с доказанными результатами.
• Опыт работы в сегменте Fashion будет являться преимуществом.
• Глубокое знание и понимание основных технологий e-commerce .
• Сильная экспертиза в интернет маркетинге и веб аналитике.
• Понимание и опыт выстраивания омниканальных бизнес процессов.
• Понимание специфики работы площадок маркетплейсов.
• Навыки управления онлайн ассортиментом, категорийный менеджмент.
• Сильные лидерские качества, играющий тренер.
• Умение работать в многозадачности , системность в решении задач.
• Проактивная профессиональная и жизненная позиция.

Что мы предлагаем:

• Работа в стабильной Российской Компании, лидере в своем сегменте.
• Месторасположение офиса - м. Багратионовская.
• Офисный график 5/2.
• Конкурентный уровень заработанный платы.
• Бонусная часть по результатам работы Компании и подразделения.
• ДМС после испытательного срока.
• Корпоративная программа привилегий, а также скидки от партнеров.