Проект "БухЭксперт8" является справочной системой по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С, также мы являемся образовательным центром по обучению бухгалтеров.
В нашей команде уже работают лучшие специалисты со всей страны.
И мы активно пополняем наши ряды и приглашаем в нашу дружную команду специалистов по бухгалтерскому и налоговому учету в 1С.
У нас много интересных задач, дружный коллектив и широкие возможности для развития.
В настоящий момент ищем в команду Менеджера технической поддержки первой линии, который будет развиваться параллельно росту задач с нашей командой.
Чем вам предстоит заниматься:
- Обеспечение доступа к учетным записям и создание новых баз в 1С на удаленном сервере (предоставим все инструкции, если ранее этим не занимались);
- Обеспечение корректного подключения и предоставление доступов клиентов к вебинарным комнатам;
- Устранение неполадок со входом в нашу справочную систему (сброс паролей, актуализация данных и тд.) и организация доступа к ней;
- Взаимодействие с другими отделами для решения задач и проблем клиентов;
- Расширение внутренней базы знаний, её поддержка и контроль актуальности;
-
Поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
- Помощь другим сотрудникам технической поддержки, при необходимости или запросу.
Мы ожидаем от Кандидата:
- Высшее образование (желательно техническое);
- Опыт работы от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное пользование ПК и пакетом MS;
- Умение подключаться к удалённым доступам;
- Знание Gmail и Google сервисов;
- Умение работать в команде и в командных проектах;
- Готовность к обучению, мы предоставляем все необходимые ресурсы.
Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах будет преимуществом :)
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью удалённый формат работы;
- Достойная "белая" заработная плата;
- Мы ценим Work&Life баланс, поэтому мы на связи с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00;
- Интересные задачи, широкие возможности для самореализации профессионального и карьерного роста;
- Слаженная и технически сильная команда;
- Веселые и шумные корпоративы, неформальные встречи с командой;
- Предоставление регулярного обучения.
Откликайся, и мы будем развивать наш классный и полезный продукт вместе!
