Менеджер по автоматизации программ лояльности

Обязанности:

• Развитие взаимодействия бизнеса и бонусного процессинга.
• Настройка правил в бонусном процессинге для запуска промо акций в каналах продаж.
• Развитием функциональности бонусного процессинга.
• Управлением бэклогом и приоритетами по задачам от бизнеса.
• Мониторинг работоспособности, оперативное реагирования на случаи простоя.
• Мониторинг обращений, выявление и оперативное решение проблемных ситуаций.
• Поддержка бизнес-инициатив и оценка возможности их реализации.

Требования:

• Опыт работы с бонусным процессингом (на уровне настройки промо-правил). Желательно SAP CRM.
• Понимание бизнес логики, выстраивание процессов, исходя из приоритетов и задач бизнеса.
• Опыт управления бэклогом, а также взаимодействия в рамках кросс-функций.

​​