Специалист сервисного центра

Обязанности:

Прием брака от клиента и мелкий ремонт, внесение в базу , работа с 1с, работа с рекламациями, прием и консультация входящих звонков юр лиц ,уверенный пользователь ПК , Знание MS Office Word, Excel, Outlook, мой склад.

• Определение в общении с клиентом необходимости гарантийного ремонта.
• Проведение внешнего осмотра при приеме в ремонт
• Ведение базы поступающих изделий, контроль соблюдения сроков исполнения.
• Снижение количества возвратов

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вести диалог, коммуникабельность;
• Целеустремленность, стрессоустойчивость;
• Умение решать конфликтные ситуации;
• ПК - уверенный пользователь;
• Плюсом для кандидата будут: высшее или среднее специальное техническое образование, опыт работы в сервисных центрах.

  Условия:

• Стабильная, белая зарплата;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Испытательный срок (1 месяц);
• График работы с 5\2 09.00 до 18.00 ч;