FELFRI в поиске заместитель коммерческого директора по операционной деятельности, который будет отвечать за бесперебойную работу бизнес-процессов, связанных с продажами на маркетплейсах. В его зоне ответственности – ценообразование, финансовое планирование, формирование оперативных отчетов, аналитика продаж, внедрение инструментов автоматизации, работа с маркетплейсами и оптимизация операционных затрат.
Роль и позиция серьёзные, мы ищем профи, который сможет усилить команду и продажи все всех направлениях и смыслах!
Основные функции и зоны ответственности
1. Операционное управление бизнес-процессами
• Организация и контроль всех ключевых операционных процессов отдела продаж.
• Разработка и внедрение регламентов, процедур и стандартов работы.
• Автоматизация процессов для снижения затрат и увеличения скорости работы.
• Мониторинг KPI по всем аспектам работы отдела продаж.
2. Управление ценообразованием и эластичностью спроса
• Анализ эластичности спроса и поиск оптимальных точек ценообразования.
• Внедрение цен (РРЦ) и контроль их соблюдения.
• Управление скидками, промо-акциями и ценовыми кампаниями для увеличения маржинальности.
• Контроль динамических цен на маркетплейсах - управление ценообразованием
• Разработка стратегий наращивания рейтинга
• Управление руководителями направлений WB, OZOM, Яндекс маркет, ДНС
3. Формирование планов продаж и долгосрочное прогнозирование
• Разработка и корректировка планов продаж на основе аналитики.
• Построение долгосрочного прогнозирования спроса на 3-12 месяцев
• Взаимодействие с коммерческим директором, продуктовым отделом и маркетингом для формирования стратегии продаж.
• Анализ трендов и сезонности в e-commerce.
• Разработка тактик реагирования на изменения спроса - стратегии продаж
4. Работа с маркетплейсами
• Управление руководителями направлений (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.) по операционным вопросам.
• Анализ эффективности запуска и продвижения товаров, управление рейтингами и отзывами.
• Разработка и реализация стратегии улучшения условий сотрудничества с маркетплейсами.
5. Финансовый контроль и анализ эффективности
• Формирование периодической отчетности и сбор презентаций
• Оптимизация рекламных затрат (ДРР) на продвижение товаров
• Расчет бюджетирования
6. Автоматизация и аналитика
• Разработка аналитических инструментов на базе Google Таблиц.
• Автоматизация сбора и анализа данных по продажам, динамике цен, эффективности акций (формирование ТЗ)
• Формирование ТЗ и контроль реализации отчетов в ERP для мониторинга ключевых показателей эффективности продаж.
• Создание отчетов с визуализацией данных для оперативного принятия решений.
7. Командное управление и взаимодействие с отделами
• Проектное управление
• Постановка задач и контроль работы подразделений департамента.
• Взаимодействие с коммерческим директором, продуктовой и маркетинговой командой по стратегическим вопросам.
• Координация работы с отделом продаж и логистики для обеспечения высокой оборачиваемости
• Обучение и развитие сотрудников, сведение KPI
⸻
Ключевые показатели эффективности (KPI)
• Рентабельность продаж (маржинальность, Чистая прибыль, ДРР) – контроль прибыльности.
• Эффективность прогнозирования – точность планов продаж.
• Эффективность акций и скидок – % увеличения продаж и маржи после акций.
• Автоматизация и аналитика – наличие работающих инструментов Google Таблиц и BI.
⸻
Навыки
✅ Опыт работы в e-commerce с маркетплейсами в позиции РОПа или Операционного директора более 3х лет
✅ Глубокие знания маркетплейсов (алгоритмы, ценообразование, комиссии, динамические промо).
✅ Опыт управления командой (постановка KPI, контроль эффективности, мотивация).
✅ Аналитическое мышление (опыт работы с Google Таблицами, отчетностью - умения читать сложные формулы и исправлять в случаи ошибок).
✅ Опыт проектного управления (развитие новых направлений, внедрение автоматизации).
✅ Навыки переговоров (работа с маркетплейсами, улучшение условий сотрудничества).
✅ Опыт построения прогнозирования продаж
