Руководитель клиентского отдела (импланты)

7+ лет мы продаем дентальные импланты от корейского ТОП-5 производителя. Наши клиенты - врачи- имплантологи и ортопеды, которым нужно качественное решение за доступную цену. Опрос клиентов показал, что наша сильная сторона - сервис: поставка, наличие, широкий модельный ряд, удобный набор инструментов, душевное взаимодействие сотрудников.

Мы ищем ведущего менеджера в клиентский отдел

Преимущества работы у нас:

1. Командный дух: каждый помогает друг другу
2. Обучение и адаптация по продуманным программам, внедряем собственный институт
3. Руководители обучаются у лучших на рынке, перенимают и внедряют лучшие практики
4. Наши спикеры - врачи высокого класса- проводят обучение своих коллег на наших материалах
5. Качественный товар по средней цене, продукт известен на рынке

Что мы предлагаем

1. Официальное трудоустройство
2. Конкурентный оклад и система бонусов
3. Возможности карьерного роста до руководителя отдела или РОП
4. Обширная база знаний и обучение по продукту, обучение по продажам

Основные обязанности

1. Сотрудничать с отделом маркетинга с целью разработки и создания инструментов
2. Оптимизировать внутренние процессы для роста эффективности работы с клиентами
3. Анализировать данные о клиентах и их потребностях, о рыночных трендах
4. Развивать отношения с ключевыми клиентами
5. Разрабатывать стандарты обслуживания и контролировать их выполнение.
6. Управлять командой из 2-3 человек, обучать и развивать сотрудников.
7. Поддерживать актуальность CRM системы, отчитываться о результатах работы отдела

Требования к кандидату

1. Опыт работы в сфере клиентского обслуживания от 3 лет
2. Знание программ для анализа данных (АМО, 1С ERP, Битрикс и др.) и Microsoft office
3. Инициативность и способность к принятию решений
4. Умение анализировать данные, составлять отчеты

Если вам интересна эта вакансия и вы разделяете наши ценности -отправьте отклик. Увидимся на собеседовании!