Менеджер клиентского сервиса

МТС AdTech — рекламная вертикаль цифровой экосистемы МТС. Мы оказываем рекламные услуги для малого, среднего и крупного бизнеса с использованием наших платформ и алгоритмов машинного обучения на данных Big Data МТС

Сейчас в поисках аккаунт-менеджера, который будет сопровождать и развивать действующих клиентов МедиаСкаут- сервиса для передачи данных о диджитал-рекламе в Роскомнадзор.

Чем предстоит заниматься:

• вести ежедневную коммуникацию с клиентами платформы (кабинет оператора рекламных данных);
• проводить презентации продукта, работать на удержание клиента;
• собирать и анализировать обратную связь, формировать потребности клиента;
• консультировать клиентов по функциональности платформы;
• анализировать ЛК клиентов на ошибки и помогать их исправлять совместно с клиентом.

Что мы ждем от кандидата:

• навыки проведения презентаций, опыт работы в аккаунтинге от 6 месяцев;
• опыт работы в Excel, PPT;
• понимание документооборота;

• умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;

• способность распределять задачи по приоритетам.

Что мы предлагаем:

• все официально: оформление в штат, оклад + годовая премия;
• медицинскую страховку с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• удобный формат работы: гибрид — 2 дня дома, 3 дня в офисе; пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;

• повышенная оплата по больничному листу: в первые 5 дней в году. Материальная помощь от компании в затруднительных жизненных ситуациях;

• обучение и развитие: посещение курсов и конференций за счёт компании, митапы внутренних профессиональных сообществ, курсы публичных выступлений и поддержка авторов статей;

• связь: бесплатная мобильная связь и интернет;

• подписки: единая подписка на МТС Premium (КИОН, МТС Музыка), множество скидок от наших партнеров.