з/п не указана
Санкт-Петербург
не требуется
Финтех — молодое и перспективное направление Яндекса. Здесь создают удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами Яндекс уделяет большое внимание безопасности своих сервисов и данных пользователей. Предстоит участвовать в сверках данных и помогать смежным отделам.
Какие задачи вас ждут:
- участвовать в идентификации, верификации клиентов;
- проводить сверку паспортных данных, фотографий и документов;
- обрабатывать предупреждения системы противодействия мошенничеству и проверять операции клиентов;
- участвовать в развёртывании инструкций, баз знаний и процессов;
- общаться с пользователями через коллег из службы поддержки;
- исходящие звонки пользователям для подтверждения операции;
- принимать решения по спорным кейсам.
Мы ждём, что вы:
- внимательны к деталям и умеете работать в режиме меняющихся процессов;
- понимаете принцип работы платёжных систем, готовы осваивать новые технологии и инструменты;
- имеете аналитический склад ума, внимательны, умеете находить логические связи и применять их для решения задач.
- готовы нести ответственность за процессы, напрямую связанные с финансовыми рисками.
Будет плюсом, если:
- у вас есть высшее экономические или юридическое образование и вы уже работали на схожей должности.
- у вас есть опыт работы со звонками.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство и полную занятость;
- удалённую работу и график 2/2, в промежутке с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату по ставке и премии до 30% за выполнение KPI;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на электричество и интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
