Ленинградский проспект 74А
Мы - международная IT компания, разрабатывающая B2B сервисы для автоматизации маркетинговых процессов. Мы занимаем лидирующие позиции в сегмента e-commerce и retail как на российском рынке, так и за его пределами: у нас есть офисы в нескольких странах Европы и Латинской Америке. Среди наших клиентов такие компании как: Лэтуаль, Ашан, Cofix, Эльдорадо, Skillbox.
На данный момент мы в процессе расширения команды ищем Client Success Manager (small business).
Ключевая задача
Поддержание и развитие отношений с клиентами сегмента Small Business для повышения их лояльности и успешной интеграции продуктов компании.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение клиента на этапе интеграции и основного размещения, обучение клиентов использованию личного кабинета.
- Установление долгосрочных и прочных отношений с клиентами- Продвижение продуктов компании путем активной рекомендации, основываясь на потребностях клиентов.
Что потребуется для успешной работы:
- Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет.
- Опыт сохранения и развития клиентских отношений.
- Грамотная речь и навыки общения.
Преимуществом при отборе будет:
- Понимание структуры работы e-commerce и retail.
- Умение работать в команде и взаимодействовать со смежными департаментами.
- Способность анализировать запросы клиентов и предлагать оптимальные решения.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК с первого дня работы.
- Работа в современном офисе с открытыми пространствами и комфортными зонами для отдыха.
- Местоположение офиса в 5 минутах от метро Сокол.
- Белая заработная плата с ежемесячными и квартальными бонусами после прохождения испытательного срока.
- Корпоративное обучение и развитие.
- Компенсация питания до 7000 руб. в месяц и доступ к фруктам, овощам, сладостям, кофе и чаю без ограничений.
Чем еще привлекательна эта вакансия:
- Возможность общения с игроками e-commerce.
- Классные корпоративные мероприятия и тусовки!
