Инженер техподдержки (первая линия)

Компания «РеМо» — аккредитованная федеральная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которые уверенно ведут компанию к новым высотам! За 13 лет работы мы зарекомендовали себя как надежный поставщик комплексных IT-решений для крупнейших федеральных клиентов. Сегодня в нашей команде более 350 сотрудников в 17 филиалах по всей стране. На счету компании — 50 успешно реализованных проектов.

У нас Вы получите:

• Безопасность и стабильность: Работа в стабильной и динамично развивающейся строительной компания Федерального уровня, официальное трудоустройство, полный «соцпакет», выплаты заработной платы 2 раза в месяц..
• Денежные сертификаты на день рождения сотрудников, подарки детям сотрудников на Новый год.
• Обучение на рабочем месте и возможность развития горизонтальной и вертикальной карьеры.

Чем предстоит заниматься:

Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки:

• Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания обращений;
• Консультирование пользователей по вопросам, входящим в зону ответственности;
• Решение типовых задач по настройке ПО пользователей;
• Обработка обращений с привлечением удаленных инженеров, техническое сопровождение их работы и подтверждение приемки работ.

Мы предлагаем:

• ​​​​​Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
• График работы на первые 3 месяца: 5/2 08:00-17:00 или 09:00-18:00 (в зависимости от потребности). С 4-го месяца работа по графику: 5/2 с одной ночная сменой в неделю;
• Работа на территории Клиента по адресу: Ярославль, ул. Рыбинская, д. 46. Удаленный формат работы не рассматривается;
• Работа в аккредитованной IT Компании;

Пожелания к кандидату:

• Аналогичный опыт работы будет преимуществом;
• Умение работать в режиме многозадачности.