Старший специалист по опросу и удержанию клиентов

Как мы работаем?

• всегда соблюдаем ТК РФ :оформляем с первого дня обучения , оплачиваем отпуск 28 календарных дней и больничный лист;
• заботимся о вашем времени:удобный график работы на выбор ; предоставляем полис ДМС, поздравляем с важными событиями в вашей жизни; сокращенный рабочий день в ваш день рождения;
• работаем в приятной атмосфере:просторный светлый офис, комната отдыха с массажным креслом, кухня с кофе-машиной и бесплатным вкусным кофе, удобные рабочие места и дополнительные ноутбуки (при необходимости);
• профессионально растем и развиваемся:в нашем учебном центре регулярно проводим обучения, вебинары, тренинги и мастер-классы; также наши сотрудники с удовольствием посещают внешние обучения
• весело и дружно отдыхаем:проводим корпоративные праздники и мероприятия по всей России. Банк оказывает финансовую поддержку, чтобы сотрудники могли отдохнуть летом на море, а зимой - на горнолыжных курортах. Каждый сотрудник может получить уникальную возможность - поработать одну неделю в коворкинге в Сочи!

Обязанности

Проведение опросов по качеству услуг;

Сохранение клиентской лояльности;

Консультация по текущим кредитным продуктам клиента;

Помощь и оперативное решение вопросов.

Требования

Общительность и желание помочь клиентам;

Дополнительный плюс — опыт работы на аналогичной должности. Если нет — всему научим.

Мы гарантируем:

Хорошую зарплату: оклад + премия каждый месяц. От 60 000 и выше

График работы 5/2,2/2, 5/2 классический

Официальное оформление с первого рабочего дня;

Карьерный рост и повышение оклада предусмотрено каждые 6 месяцев;

Обучение оплачиваемое;

Бесплатный полис медицинского страхования ( включена стоматология, чистка зубов, диспансеризация , коррекция зрения);

Компенсацию до 70 % расходов на абонемент в спортзал, бассейн и др.;

Софинансирование детского и семейного отдыха;

Льготное кредитование ( ипотечное, программа " Доступный автомобиль", потребительское кредитование по сниженным % );

Рабочие недели в Сочи ( банк оплачивает перелет, проживание, питание, суточные);

Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;

Уютные офисы с зонами отдыха;

Чай , кофе , снэки от банка)));

Подарки детям на Новый год;

Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;

Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

опросы, контроль качества продаж, качество продаж, теплая база, классический график, контроль качества, работа банке, начинающий специалист, специалист, действующие клиенты, менеджер, продавец, администратор