Менеджер по работе с клиентами (Администратор)

Обязанности:

1. Организация работы центра:

- Координация работы педагогического состава и других сотрудников.
- Обеспечение выполнения стандартов качества предоставляемых услуг. - Организация расписания занятий и мероприятий.

2. Работа с клиентами:
- Консультирование родителей по вопросам программ и услуг центра.
- Обработка заявок и регистрация новых клиентов.
- Поддержание обратной связи с клиентами и решение возникающих вопросов и проблем.

3. Финансовое управление:
- Ведение учета доходов и расходов центра.
- Подготовка отчетности по финансовым показателям.
- Участие в составлении бюджета центра.

4. Анализ и оценка эффективности:
- Проведение анализа рынка и конкурентной среды.
- Оценка эффективности рекламных кампаний и мероприятий.
- Сбор и анализ отзывов клиентов для улучшения качества услуг.

5. Административные обязанности:
- Ведение документации и отчетности.
- Организация работы офиса и контроль за соблюдением внутренних регламентов.
- Обеспечение соблюдения санитарных норм и правил безопасности.

6. Поиск и привлечение клиентов:
- Разработка и реализация стратегий по привлечению новых клиентов.
- Проведение маркетинговых мероприятий и акций для повышения интереса к услугам центра.
- Ведение рекламных кампаний в социальных сетях и на других платформах.

7. Установление партнерских отношений:
- Поиск и привлечение партнеров для сотрудничества (школы, детские сады, спортивные секции и т.д.).
- Участие в выставках, конференциях и других мероприятиях для налаживания контактов.
- Ведение переговоров с потенциальными партнерами и заключение договоров о сотрудничестве.

Требования:

Обязательно - опрятный внешний вид, любовь к детям (очень важно!!!), дресскод ( деловой стиль одежды, обязательно - блузка пастельных оттенков)

• Пунктуальность и креативность, умение работать в команде на общий результат
• Желание работать и выполнять план по продажам услуг ( программам нашего центра)
• Грамотная речь, хорошее знание ПК. Желательно знание по реализации программ и работа с возражениями.
• Условия: Заработная плата фиксированная. Дополнительная премия зависит от количества привлечённых клиентов и оплаченных абонементов новых учеников.
• Работа на полный/неполный рабочий день, работа 2/2. График обсуждаем индивидуально !
• Работа в Центре города ( Первомайская 50/3, вблизи Цирка)