Менеджер отдела бронирования

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Своевременная и качественная обработка поступающих обращений согласно внутреннему регламенту;
• Поддержка Клиентов в работе с системой бронирования онлайн агрегатора;
• Прием заявок и взаимодействие с Клиентами по телефону, электронной почте и в рабочих чатах;
• Консультирование Клиентов по работе с системой, помощь в решении технических проблем;
• Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs).

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма от 1 года;
• Высшее образование (желательно);

• Знание Английского языка;

• Понимание специфики бронирования туристских услуг;

• Навык деловой переписки, поставленная речь;

• Умение вести вести переговоры и консультации по телефону;

• Внимательность к деталям, самоорганизация, обучаемость.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Смены 2/2 (09.00-21.00), (08.00-20.00) ;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;

• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Корпоративное обучение и развитие.