Менеджер по туризму

Чем предстоит заниматься?
✔ Продажа готовых пакетных туров от ведущих туроператоров (в основном — массовые направления: Турция, ОАЭ, Таиланд, Египет и др.).
✔ Продажа туров и средств размещения по России.
✔ Полное сопровождение клиента: от консультации до оформления документов (договоры, страховки, авиаперелёты).
✔ Работа с возражениями, подбор альтернатив под бюджет клиента.
✔ Самостоятельное решение вопросов по бронированиям, изменениям и возвратам.

Что мы предлагаем?
Стабильный оклад + % от продаж (чем активнее — тем выше доход).
Скидки на туры для себя и близких (проверяйте качество продукта лично!).
Обучение (базу туроператоров, системы бронирования, тонкости массовых направлений).
Минимум бюрократии — быстрое принятие решений и возможность влиять на результат.

Наш идеальный кандидат:
✅ Опыт в продажах (в туризме — плюс, но научим, если вы — коммуникабельный новичок).
✅ Умение работать самостоятельно (агентство небольшое — часто придётся самому вести клиента от А до Я).
✅ Знание основных массовых направлений (что включено в пакет, какие отели подходят для семей/молодёжи и т.п.).
✅ Стрессоустойчивость (сезонность, горящие туры, срочные изменения — без этого никуда).

Основные навыки, которыми должен обладать соискатель:

1. Продажи и работа с клиентами
   — Умение презентовать тур, выявлять потребности клиента.
   — Навыки работы с возражениями (например, «это дорого», «посмотрим другие варианты»).
   — Телефонные и офлайн-продажи (часто клиенты приходят «с улицы» или звонят по рекламе).

2. Знание массовых туристических направлений
   — Основные курорты Турции, Египта, ОАЭ, Таиланда, Греции и др.
   — Понимание различий между отелями 3*, 4*, 5* (питание, инфраструктура, пляжи).
   — Знание особенностей сезонов (когда лучше ехать, какие отели подходят для семей с детьми и т. д.).

3. Работа с системами поиска и бронирования туров (туроператорские платформы, агрегаторы)
   — Например: FUN&SUN, Tourvisor и др.
   — Умение быстро находить и сравнивать туры по параметрам (даты, отель, цена).

4. Оформление документов
   — Заполнение договоров, страховок, анкет.
   — Знание правил въезда в популярные страны (визы, COVID-ограничения, если актуально).

5. Стрессоустойчивость и многозадачность
   — Работа в сезон с высокой нагрузкой (лето, новогодние праздники).
   — Одновременное ведение нескольких клиентов + срочные задачи от туроператоров.

   Желательные навыки (не обязательны, но будут плюсом):

   ✔ Опыт работы в туризме.
   ✔ Навыки upsell (продажа допуслуг: страховка, экскурсии, трансферы).
   ✔ Базовый английский.
   ✔ Знание соцсетей.

Важно! У нас не эксклюзивные туры, а чёткая работа с пакетами. Если вы любите понятные процессы, умеете продавать типовые продукты и готовы к активному общению — вам к нам!