Менеджер по онлайн-продажам

Компания «Мебель Белорусская» – лидер в области продажи мебели, предметов интерьера и аксессуаров для сна. Мы активно развиваем онлайн-каналы продаж и приглашаем в команду инициативного менеджера, который поможет сделать обслуживание клиентов ещё лучше.

Мы ценим порядок, прозрачные процессы и поддерживаем сотрудников, предоставляя чёткие инструкции и систему обучения. Честность и доброжелательность – ключевые ценности нашей компании, которые помогают нам строить доверительные отношения с клиентами.

Обязанности:

-Консультировать клиентов через мессенджеры, социальные сети, сайт компании и горячую линию.

• Регистрировать заказы в 1С: Управление Торговлей 11, рассчитывать стоимость доставки и услуг, большинство процессов и расчётов автоматизированы.
• Собирать и анализировать отзывы клиентов, передавать их специалистам для публикации, оценки и ведения статистик
• Формировать ежемесячные отчёты о работе

Мы ищем человека который:

• Обладает грамотной письменной и устной речью, умеет быстро набирать текст.
• Умеет выстраивать доверительные отношения с клиентами и создавать комфортную атмосферу в общении.
• Знает, где в базе знаний компании либо в сети Интернет найти информацию для оперативного и точного ответа клиенту.
• Уверенно пользуется ПК, знает 1С и мессенджеры.
• Имеет опыт работы в онлайн-продажах или клиентской поддержке.

Условия:

• Работу в стабильной компании с официальным трудоустройством и полностью белой заработной платой
• Конкурентоспособную белую заработную плату и систему премий.
• Возможности профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Участие в корпоративных мероприятиях и бонусных программах