Инженер технической поддержки/системный администратор

Наши пожелания:

• Опыт работы в ИТ-сфере от 1-го года (желателен);
• Отличное знание ОС MS Windows, пакета MS Office и другого офисного ПО.
• Понимание основ локальной сети.
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, сканеры, МФУ и др.), торговым оборудованием (ККМ, термопринтеры, сканеры штрих-кодов, терминалы оплаты и др.)
• Внимательность, ответственность.

Ваши обязанности:

• Регистрация и обработка запросов пользователей в системе учета заявок.
• Взаимодействие со службами 2 и 3 линиями поддержки, эскалация запросов;
• Обслуживание парка основного ИТ-оборудования и печатающей периферии;
• Локальная и удаленная техническая поддержка.
• Техническая поддержка пользователей офиса и удаленных торговых точек (Helpdesk).
• Отслеживание и устранение инцидентов.

• Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Прозрачная система оплаты труда:оклад + квартальная премия.
• Удобный график работы: 2/2/3 (с 09-00 до 21-00);
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в компании;
• Скидки на приобретение товаров в наших магазинах;
• Подарки детям на праздники;
• Место работы: Ситилинк в БЦ "Бахадир", ул. Сары Садыковой 30;
• Программа корпоративных привилегий (рестораны, доставка еды, отели, фитнес-клубы и пр. – 6000 партнёров​​​​​​​​​​​​​​

Приветствуется опыт работы в таких компаниях, как Wildberries, OZON, М.Видео, Ядекс.маркет, AliExpress Россия, Lamoda, Связной, DNS, CDEK, Спортмастер, МТС, Билайн, Авито, Мегафон