Инженер 2 категории отдела технологий взаимодействия с клиентами

Обязанности:

Организация мероприятий в части снижения дебиторской задолженности:

• Формирует и направляет уведомления о необходимости введения, отмены, возобновления режима потребления электрической энергии, переносе ограничения режима потребления электрической энергии, о временном прекращении подачи электрической энергии в связи с не предоставлением клиентами Общества правоустанавливающих документов;
• Проводит оперативные переговоры с представителями исполнителя/субисполнителя по вопросам, касающимся ограничения режима потребления электрической энергии;
• Заносит в информационную систему сведения об ограничении/возобновлении режима потребления электрической энергии (акт, основания введения ограничения);
• Формирует и направляет уведомления в адрес исполнителей коммунальных услуг о введении ограничений, при неисполнении обязательств клиентами Общества по предоставлению правоустанавливающих документов;
• Формирует и направляет уведомления в адрес управляющих компаний, ТСЖ о введении ограничений в отношении потребителей - должников, собственников нежилых помещений, подключенных через ВРУ многоквартирных домов, при неисполнении обязательств по оплате электрической энергии;
• Формирует предложения о внесении изменений в информационную систему;
• Проверяет достоверность данных в информационной системе , вносит необходимые изменения, сообщает смежным подразделениям о несоответствиях;
• Отслеживает поступление денежных средств за потребляемую электрическую энергию;
• Направляет письма в сетевые организации о проведении проверки отключенных электроустановок потребителей;
• Формирует претензии в сетевые организации о неисполнении заявок о введении ограничений режима потребления электрической энергии потребителям – неплательщикам

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование

(техническое или экономическое) .

Должен знать:

• основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии;
• правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии;
• организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам организации энергосбытовой деятельности, энергоснабжения организаций и установления с ними договорных отношений;
• правила и инструкция по учету электрической энергии при ее производстве, передаче, распределении и отпуске потребителям;
• утвержденный в Обществе порядок оформления исходящих писем.

Необходимые умения:

• планировать свою деятельность;
• анализировать информацию и формировать отчеты;
• читать однолинейные схемы электроснабжения;
• самостоятельно принимать решения в рамках должностных обязанностей и добиваться их исполнения.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, обеденный перерыв с 12-00 до 13-00;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Ежемесячный доход - 50 785 руб после вычета налога;
• Ежеквартальная премия - 38 089 руб после вычета налога;
• Ежегодная премия;
• Доплата к отпуску по истечению 11 месяцев работы в Компании;
• Дополнительные компенсации от профсоюзной организации;
• Премия к профессиональному празднику - День энергетика;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Предоставление льгот, социальных гарантий, компенсаций, добровольного медицинского страхования;
• Обучение, развитие и повышение квалификации за счет Компании;
• Своевременная выплата заработной платы на банковскую карту работника (2 раза в месяц);
• Участие в спортивных мероприятиях ПАО «Красноярскэнергосбыт» и ПАО «РусГидро».

Уважаемые соискатели, при соответствии всем требованиям должности пригласим вас на профессиональное тестирование и собеседование с руководителем направления