Менеджер по развитию региональной сети Авторизованных Сервисных Центров

Наша компания с 1996 г. занимается производством и сбытом строительного и электроинструмента. В 2019 , 2021 , 2023 г. компания получила национальную премию «Марка №1 в России» в категории "Инструменты для строительства и ремонта» .

Уважаемые соискатели! В настоящее время мы находимся в поиске Менеджера по развитию региональной сети Авторизованных Сервисных Центров . Нам нужен специалист с опытом работы в сервисных центрах для развития региональной сети (ЦФО) авторизованных сервисных центров.

Обязанности :

• Руководство имеющейся сервисной сетью компании, включающей в себя как собственный сервисный центр, так и сеть Авторизованных, сторонних сервисных центров.
• Развитие сети Авторизованных Сервисных Центров в регионе (поиск, ведение переговоров, заключение договоров, развитие продаж товара в АСЦ)
• Организация и контроль работы Авторизованных Сервисных Центров за своевременной диагностикой, заказом запчастей и ремонтами
• Расчет условий Авторизованных Сервисных Центров на основании KPI и рейтинга Авторизованных Сервисных Центров (оценки влияющие на пакет условий-скидка, ДОХ, бонусы за ремонты)
• Организация обеспечение запасными частями, организация логистики в Авторизованных Сервисных Центров
• Организация работы Приемных Пунктов
• Внедрение, обучение программного обеспечения ЛК-АСЦ, ЛК-ПП (личных кабинетов ФСЦ и Приемных Пунктов)
• Организация работы Службы Клиентской Поддержки (все вопросы связанных с конфликтами и претензиями Клиентов, конечных Потребителей)

Требования :

• Опыт работы руководителем сервисной службы/службы клиентского сервиса/крупного сервисного центра (с штатом от 15 человек)
• Аналитические способности
• Знание и умение организации бизнес-процессов сервисного бизнеса

• Коммуникабельность, умение вести переговоры.
• Умение работать в команде
• Организованность.
• Знание MS Office

Условия:.

• Заработная плата 140 000 руб. (оклад + премия по KPI). На исп. срок - 100 000 руб.
• Работа в стабильной динамично развивающейся федеральной Компании, лидера рынка.
• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - выходные дни.
• Официальное трудоустройство, соблюдение ТК.
• Корпоративная скидка на продукцию Компании
• Бесплатная автостоянка
• Москва, 7 мин пешком от метро Ховрино и станции МЦД Ховрино