Менеджер проекта медицинского call-центра

Дата размещения вакансии: 31.03.2025

Работодатель: ГКУ Дирекция по Координации Деятельности Медицинских Организаций Департамента Здравоохранения Города Москвы

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Москва
Большой Предтеченский переулок 15/8с1

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

ГКУ ДКД МО ДЗМ приглашает на работу менеджера проекта call-центра

Мы ищем неравнодушного, вовлеченного человека, который хочет развиваться сам и помогать людям

Задачи, которые предстоит выполнять

Координация и контроль работы операторов и старших смен;
Анализ работы call-центра, организация работы по достижению показателей результативности;
Организация обучения сотрудников;
Формирование отчётности.

Какие качества и навыки нужны

Высшее образование
Опыт работы 1–3 года: оператор call-центра, координатор, супервайзер, руководитель call-центра;
Будет плюсом опыт работы в медицинских организациях;
Грамотная и чёткая устная и письменная речь, отсутствие слов-паразитов, навыки делового общения;
Знание стандартов обслуживания;
Доброжелательность, коммуникабельность, внимательность и ответственность;
Умение работать в команде (задавать вопросы, самому делиться опытом);
Выполнение задач в срок;
Уверенная работа в «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Outlook».

Будьте готовы к выполнению тестового задания

Мы предлагаем

Откликнуться