Мы разрабатываем игровую платформу в iGaming нише. Продукт представляет из себя множество сторонних интеграций с играми и сервисами внутри одного проекта.
Ищем retention менеджера с хорошим бэкграундом с которым начнем формировать данное направление на продукте.
На какие задачи мы Вас приглашаем:
-
Работа с VIP-клиентами контактного центра, включая обработку горячей и холодной базы, а также игроков с отсутствием активности
-
Продажа акций и бонусов, а также консультирование лидов по всем продуктам и предложениям компании.
-
Подготовка отчетов и аналитика — умение составлять отчеты по результатам работы.
-
Сегментирование аудитории - анализ поведения пользователей и распределение по группам (VIP, новички, ушедшие и др.).
-
Составление отчетности по динамике взаимодействия с клиентами и анализ эффективности используемых инструментов.
-
Анализ конкурентов - выявление сильных и слабых сторон их стратегий по удержанию аудитории.
Мы ждем от Вас:
- Опыт работы на подобной роли от 2х лет либо смежный релевантный опыт.
- Понимание специфики работы igaming рынка.
-
Опыт сегментации аудитории и анализа пользовательского поведения.
-
Понимания принципов бонусной системы - участие в её настройке.
-
Первичное представление по удержанию и возврату пользователей.
В отклике прикрепите ваш телеграм и перечень ГЕО с которыми был опыт работы.
