з/п не указана
Хабаровск
От 3 до 6 лет
Обязанности
-
Оказание консультационных услуг пользователя
-
Прием заявок / обращений по почте, по телефону, в мессенджерах
-
Регистрация обращений в систему учета заявок, Service Desk
-
Анализ и классификация поступающих обращений, отслеживание статуса заявок
-
Закрытие "простых" заявок
-
Регистрация новых пользователей в системе
-
Подготовка плана тестирования и проверка релизов
-
Обучение пользователей новой функциональности
-
Актуализация инструкций и презентационных материалов
Требования
- Высшее образование, желательно в сфере ИТ
- Не менее 2 лет в сфере ИТ (навыки системного администрирования приветствуются)
-
Знание пакета MS Office (Word, Excel), знание продуктов Autodesk (AutoCAD), работа с нормативно-справочной информацией.
Мы предлагаем:
- Место работы: г. Хабаровск
- График работы: 5/2
- Официальное трудоустройство, белая заработная плата
- Профессиональное обучение и развитие
- Работа в команде лидеров отрасли, владеющих лучшими производственными и управленческими практиками
- Возможность реализовать свой потенциал и построить карьеру
