Специалист по управлению телефонными номерами и маршрутизацией вызовов

Дата размещения вакансии: 02.04.2025
Работодатель: Совкомбанк Технологии
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Новосибирск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ищем коллегу на управление телефонными номерами и маршрутизацией вызовов

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ:

  • SQL, Excel, Контакт Центр

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Работа с провайдерами по процессам оборота телефонных номеров
  • Настройка и маршрутизация вызовов на основе правил систем по заявкам от пользователей
  • Автоматизация рутинных задач с номерами для исходящих/входящих звонков
  • Разработка и оптимизация SQL-запросов для извлечения и анализа данных
  • Ведение оперативной и технической документации

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

  • Опытный пользователь Excel
  • Опыт работы с командной строкой Windows/Linux на базовом уровне
  • Аналитическое мышление и способность решать сложные технические задачи
  • Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами данных
  • Коммуникабельность и умение работать в команде
  • Готовность к обучению и освоению новых технологий

Будет плюсом:

  • Представление о работе колл-центра
  • Опыт работы с провайдерами телефонии
  • Навыки написания SQL-запросов
  • Высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях
  • Опыт работы с базами данных (Postgres предпочтительнее)
  • Понимание принципов работы IP-телефонии
  • Знание протокола SIP

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
  • Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка;
  • Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе;
  • Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками;
  • Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка;
  • Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
  • Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам;
  • Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы;
  • Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня;
  • Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!