з/п не указана
Волгоград
улица 40 лет ВЛКСМ 61
улица 40 лет ВЛКСМ 61
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента;
- Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей;
- Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий;
- Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений;
- Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Требования: Образование-высшее (техническое)
Стаж работы по специальности - не менее 1 года
Дополнительные требования:
- способность к анализу, сопоставлению и оценке разнородной информации;
- способность сохранять самообладание в критических ситуациях;
- умение работать в режиме многозадачности;
- ответственность;
- владение иностранными языками на уровне разговорного (предпочтительно английский)
Условия: Красноармейский район
- Официальное трудоустройство, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- Премии к отпуску и по итогам года, ежегодная индексация заработной платы;
- Доставка корпоративным транспортом, компенсация затрат на пригородный электропоезд (предприятие находится в промышленной зоне);
- Материальная помощь и предоставление выходных на важные события в жизни, компенсация родительской платы за содержание ребенка детском саду и т.д.
- Выдача спецодежды, всех СИЗ согласно нормативам;
- ДМС.
Предприятие расположено в Красноармейском районе г. Волгограда (ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 61). Можно проехать на электропоезде до станции Татьянка Южная или служебным автобусом, который отправляется в 6-04 часа от ост. «Санаторная» в Кировском районе или в 7-00 часа от ул. Пролетарская (ост. «Гиппопо») в Красноармейском районе.
