Technical Writer

Мы ищем увлеченного и самостоятельного Technical writer'а, который присоединится к нашему уникальному инвестиционному проекту в сфере криптовалют.

Функциональные обязанности и задачи:

Документирование технической информации:

• Описание архитектуры проектов и технического дизайна.

• Ведение технической документации по продукту, API и внутренним сервисам.

• Создание пользовательских руководств, инструкций, мануалов администратора и справочной документации.

• Поддержание и актуализация документации по продукту в соответствии с релизами и изменениями в проектах.

• Взаимодействие с разработчиками, дизайнерами, аналитиками и QA-инженерами с целью сбора и уточнения информации.

  Документирование релизов и их сопровождение:

• Подготовка релизных заметок (Release Notes).

• Составление описаний новых фич, исправлений багов (bugfixes), улучшений и иных изменений в продукте.

• Регулярное ведение и систематизация журнала изменений продукта (Changelog).

• Обеспечение коммуникации и координация с командами разработчиков, QA-специалистов и технической поддержки для сбора точной информации о релизах.

Публикация и распространение релизной информации внутри компании и на внешних ресурсах (сайты, порталы).

Создание и ведение FAQ:

• Разработка базы знаний о продукте, где пользователи могут найти ответы на типовые вопросы.

• Систематизация, актуализация и структурирование уже имеющихся ответов на вопросы.

• Тесное взаимодействие с командой технической поддержки для определения актуальных тем и вопросов.

• Составление и публикация соответствующих руководств и инструкций по работе с продуктом.

Работа с YouTube-каналом:

• Написание и редактирование сценариев для видеообзоров новых релизов и функционала.

• Подготовка демонстрационного контента (схемы, диаграммы, скриншоты, демо-ролики).

• Участие в записи видео (подготовка тезисной и текстовой части).

• Взаимодействие с монтажёрами, командой маркетинга и контент-менеджерами для обеспечения высокого качества видеоконтента.

Общие требования к кандидату:

• Высшее профильное образование (техническое, лингвистическое или журналистика).

• Опыт работы Technical Writer / техническим писателем от 3 лет.

• Владение профессиональным русским и английским языками на уровне не ниже Upper Intermediate.

• Уверенный пользователь специализированных инструментов создания документации (Confluence, GitBook, Google Docs, Microsoft Word, Markdown, Adobe FrameMaker, MadCap Flare и т.д.).

• Умение использовать инструменты и платформы для визуализации информации и диаграмм (Figma, Visio, draw.io, Lucidchart и т.д.).

• Опыт работы с системами контроля версий и процессными инструментами (Git, JIRA, Confluence или аналогичные).

• Понимание знаний о распространенных форматах технических данных (JSON, YAML, XML, HTML — желательно, не обязательно).

Будет плюсом:

• Опыт взаимодействия с YouTube (подготовка сценариев, контента и участие в создании видеоматериалов).

• Навык создания API-документации (Swagger, Postman и пр.).

• Понимание Agile-подходов и этапов разработки ПО (Scrum, Kanban).

• Наличие сертификатов и квалификаций в написании технической документации.

• Интерес и опыт работы с DevOps-инструментами и облачными технологиями (AWS, Azure, GCP).

Личные качества, которые мы рассматриваем в кандидатах:

• Хорошие аналитические и структурные навыки.

• Ответственность и внимание к деталям.

• Инициативность, способность самостоятельно формулировать задачи и доводить их до завершения.

• Отличные навыки общения и работы в команде.

• Гибкость и готовность развиваться.