Администратор по обслуживанию вызовов

Обязанности:

• Консультация пациентов по оказываемым услугам и программам.
• Прием и обработка обращений пациентов, поступивших по всем каналам взаимодействия с контактным центром.
• Обработка входящих и исходящих звонков.
• Взаимодействие с медицинским персоналом клиники.
• Подготовка отчетов по итогам работы.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы в контактном центре.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ.

• Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).

• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ".

• МЕСТО РАБОТЫ: г. Чита, ул. Чкалова, 117.