Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• встреча гостей;

• информирование об услугах отеля;

• создание комфортной доброжелательной атмосферы;

• предоставление сервиса в соответствии со стандартами отеля;

• оформление процедур заселения и выезда гостей;

• работа в специализированной программе бронирования;

• прием входящих телефонных звонков;

• составление отчетности по итогам смены;

• взаимодействие со всеми подразделениями отеля.

• Требования

• опыт работы;
• среднее специальное или высшее образование;
• опытный пользователь ПК, Word, Excel;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность, позитивность,
• презентабельный внешний вид;

• знание английского языка и опыт работы приветствуется.

Условия:

• сменный график работы: 1/2, сутки, два выходных;
• бесплатное питание.