Координатор вечернего колл-центра

Международный туристический онлайн-сервис Nevatrip ищет энергичного и ответственного координатора вечерних смен для работы в удаленном колл-центре. Мы ищем человека с опытом в координировании и управлении командой, который готов взять на себя лидерскую роль и обеспечить бесперебойную работу отдела!

Что предстоит делать:

• Координировать работу команды операторов в вечерние смены (с 19:00 до 01:00 по МСК).
• Распределять нагрузку в команде и контролировать выполнение стандартов обслуживания.
• Оперативно решать организационные вопросы и помогать сотрудникам с решением возникающих ситуаций.
• Разбираться в функционале оператора колл-центра и при необходимости брать на себя часть задач.
• Взаимодействовать с партнерами по вопросам, касающимся клиентских заказов.

Что предлагаем:

• Полностью удаленная работа – работай из любой точки мира!
• Проектное сотрудничество: работа на время сезона 2025 (с мая до октября).
• Гибкий график 5/2 с плавающими выходными.
• Рабочие часы: 19:00–01:00 (Мск).
• Конкурентная ставка: 53 000 руб на руки.
• Зарплата два раза в месяц – стабильно и без задержек.
• Оперативная поддержка от опытных наставников и коллег.
• Рабочая атмосфера, которая вдохновляет на успех!

Кого мы ищем:

• Ты имеешь опыт в координировании или в работе супервайзером/team lead.
• У тебя есть стабильный интернет и возможность работать в тишине.
• Ты легко обучаешься и умеешь находить решения в стрессовых ситуациях.
• Обладаешь высокой ответственностью внимательностью к деталям.
• Ты умеешь работать с разными задачами одновременно, эффективно контролировать текущий процесс и распределять ресурсы.
• Есть готовность взять на себя часть работы при необходимости.
• Будет плюсом: опыт работы с потоком входящих обращений и знание разговорного английского.

Отклики принимает в телеграме Нина Сашина с ВС по ЧТ в 12:00–18:00 в на аккаунт @ninoandnino

Смелее — мы ждем тебя в команде!