Мы - сеть салонов лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "НЕЖНО", которая не стоит на месте и постоянно развивается! На данный момент сеть включает в себя 14 студий по Москве, каждый месяц мы открываем +2 кабинета.
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества.
Обязанности:
-Оценка качества работы нашего call-центра с помощью прослушивания телефонных звонков по чек-листу.
-Анализ результатов звонков в CRM-системе.
-Предоставление обратной связи для сотрудников на основании результатов оценки их работы.
-Сбор, анализ и интерпретация данных о производительности сотрудников.
-Подготовка и ведение отчетов.
Требования:
-Технически оснащенное рабочее место.
-Коммуникабельность.
-Внимательность к деталям.
-Высокая степень ответственности.
Условия:
-З/п 30 000 рублей.
-Удаленный формат работы 5/2 (сб, вс. - выходные дни)
-Полный рабочий день, с 9.00 до 18.00.
