Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Администрирование системы мониторинга WIALON
  Техническая поддержка клиентов компании по настройке и использованию систем мониторинга.
  Настройка пользовательских интерфейсов клиентов.
  Техническая поддержка региональных представительств компании по системам мониторинга.
  Проведение обучения сотрудников клиентов по использованию систем мониторинга.
  Диагностика работы GPS / ГЛОНАСС -оборудования
  Прошивка GPS-трекеров, установка драйверов.
  Установка/замена SIM-карт
  Формировать положительный имидж и лояльность клиентов через качественно предоставляемые услуги;
  Контролировать бесперебойную работу личного кабинета клиента (следить за своевременной и в полном объеме отображенной информацией по клиенту - фото-видеоматериалы; контролировать работу GPS-трекера)
  взаимодействие с операторами мобильных сетей

Требования:

• Высшее образование
  Аналитический склад ума
  Продвинутый пользователь ПК (установка программ, прошивка устройств, Интернет, поиск инструкций и информации)
  Знание основ электрооборудования автомобиля
  Знание систем мониторинга WIALON HOSTING, WIALON LOCAL на уровне администратора системы, будет являться преимуществом.

Условия:

• Фиксированная заработная плата
  Испытательный срок 3 месяца