Доброго времени суток, дорогой соискатель!
Мы – команда молодых, энергичных ребят с огромным опытом в E-commerce и продажах, у которых просто нет кнопки "СТОП".
Наша компания специализируется на продаже мобильных телефонов, ноутбуков, электротранспорта и других товаров с высоким средним чеком на рынке Беларуси.
Сейчас мы ищем в нашу дружную и амбициозную команду Специалиста по работе с рекламациями – того, кто с легкостью справляется с любой задачей, заряжен на результат и не боится общения с клиентами!
Обязанности:
-
Работать с рекламациями от клиентов: разбирать случаи, анализировать причины и находить оптимальные решения;
-
Организовывать взаимодействие с курьерскими службами, чтобы вопросы по доставке решались молниеносно;
-
Удерживать высокий уровень обратной связи с клиентами: общение, поддержка, оперативное решение возникающих ситуаций;
-
Взаимодействовать с нашей командой, чтобы повышать качество обслуживания и улучшать процессы;
Требования:
-
Активную жизненную позицию и желание решать задачи с драйвом;
-
Опыт работы с клиентами (если он есть – отлично, если нет – научим!);
-
Навыки коммуникации, вежливость и стрессоустойчивость;
Условия:
-
Работу в компании, которая постоянно растет и меняет стандарты сервиса;
-
Дружный, мотивированный коллектив, который всегда поддержит;
-
Конкурентную заработную плату и возможность расти внутри компании;
-
Комфортный офис в удобной локации;
ЖДЁМ ТВОЙ ОТКЛИК!
Это позиция является планируемой к созданию(перспективной)
