улица Шаболовка 26с2
Мы, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» - одно из крупнейших и самых востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы.
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ – это один из факультетов Высшей школы экономики. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ была создана в 2020 году по лидирующей в мире модели «университетской бизнес-школы» - школы внутри университета, в которой объединены все программы и курсы по бизнесу разного уровня обучения: от бакалавриата до MBA. За несколько лет Высшая школа бизнеса стала приоритетным партнером ведущих компаний в подготовке кадров и развитии передовых технологий менеджмента.
В настоящий момент у нас открыта вакансия Инженер технической поддержки.
Обязанности:
- Решение проблем пользователей при использовании оборудования и информационных систем;
- Поддержка учебных мероприятий и настройка мультимедийного оборудования;
- Прием (электронная почта, телефон) и регистрация обращений в ServiceDesk (1-я и 2-я линия техподдержки);
- Решение и анализ инцидентов, запросов на изменения;
- Диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием (ПК, МФУ, телефоны);
- Консультация пользователей по вопросам использования оборудования и программного обеспечения;
- Настройка персональных компьютеров, установка/настройка системного и прикладного программного обеспечения;
- Планово-профилактические работы и текущее обслуживание оборудования (МФУ, проекторы и другие);
- Мониторинг работы оборудования;
- Подготовка отчетности в рамках своей работы.
Требования:
- Высшее образование
- Знание ОС на базе MS Windows на уровне продвинутого пользователя (установка, настройка, диагностика неисправностей);
- Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio), знание средств дистанционных коммуникаций, Zoom, MTS Link, Sberjazz, Яндекс Телемост, Контур Толк;
- Понимание построения распределенных сетей передачи данных;
- Опыт работы в доменной структуре MS ActiveDirectory;
- Умение работать с системами по снятию образов с ПК и раскатке их на ПК;
- Опыт работы в 1С, Confluence, Jira (приветствуется)
- Опыт работы со средствами удаленной поддержки;
- Опыт работа со средствами антивирусной защиты (KAV и другие);
Условия:
-
Конкурентный уровень заработной платы
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
График 5/2 с 9:30-18:30;
-
Работа в престижной образовательной организации;
-
Возможность посещать мероприятия ВШБ НИУ ВШЭ и НИУ ВШЭ;
-
Возможность обучения, повышения квалификации;
-
Приобретение экспертного опыта работы;
-
Развитая корпоративная культура;
-
ДМС, корпоративные программы лояльности (спорт и др.)
