Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Настройка и поддержка офисных рабочих мест на базе ОС Windows в распределенной офисной инфраструктуре с количеством пользователей около 1000 человек.
• Поддержка и мониторинг работоспособности оргтехники (МФУ, принтеры, плоттеры) и консультации по её использованию.
• Поддержка и консультации по видеоконференцсвязи на базе решений Cisco, Zoom & MS Teams.
• Поддержка и консультации по используемому ПО (Jabber, Cisco AnyСonnect, ПО для промышленного проектирования).
• Обработка заявок в системе регистрации заявок OTRS.
• Мониторинг сетевой и серверной инфраструктуры.
• Ведение технического учета аппаратного и программного обеспечения.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Английский язык не ниже уровня В2. Умение вести переписку по почте и принимать заявки по телефону.
• Высшее, неоконченное высшее, средне специальное образование.
• Владение спец. программами: ПО семейства OС Windows, AnyDesk.
• Знание основ компьютерных сетей, модели OSI, протокола TCP/IP.
• Знание основ монтажа СКС.
• Умение работать в команде, расставлять приоритеты, находить компромисс.
• Грамотная речь.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования. Готовы обсуждать пожелания по з/п с финальным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ в штат компании с первого рабочего дня.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• График работы в офисе 5/2 с 10.00 до 19.00, работа в офисе. С перспективой дальнейшей работы в сменном графике.
• Офис находится в 10 минутах ходьбы от м. Парк Культуры.
• Предоставляем рабочий ноутбук и мобильную связь.
• Обучение за счет компании.
• ДМС после испытательного срока.