з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Наш клиент, международная компания, открывает конкурс на позицию Специалиста по работе с клиентами.
Обязанности:
- регулярное общение с клиентами;
- выявление потребности клиентов при формировании и приёме заказов;
- консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
- ведение заказов в программе 1С;
- координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами компании;
- прием и оформление обмена и возврата продукции, работа с претензиями;
- оформление договоров поставки, счетов на оплату и первичных документов;
- контроль за возвратом подписанных документов от клиентов;
- ведение регулярной отчетности;
- взаимодействие с фин. отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
- контроль и отслеживание дебиторской задолженности;
- проведение регулярных сверок с клиентами;
- создание и обновление клиентской базы;
- инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием.
Требования:
- не менее 3 лет успешного опыта в сфере клиентского сервиса;
- высшее образование;
- знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя);
- знание программы 1С;
- отличные коммуникативные навыки, способность работать в режиме многозадачности;
- опыт работы в международных компаниях будет вашим преимуществом.
Условия:
- оформление согласно ТК РФ;
- формат работы полный офис (с 9 до 18);
- достойный оклад, годовой бонус;
- ДМС, страхование жизни.
