Специалист группы контроля качества

Обязанности:

• Осуществление выездных мероприятий по мониторингу обслуживаемой территории на предмет качества оказания услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов;
• Рассмотрение претензий, жалоб, обращений, заявлений, поступающих от потребителей услуги по обращению твердых коммунальных отходов;
• Контроль выполнения условий договоров на оказание услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов;
• Осуществление консультирования потребителей по телефонной связи;
• Работа в программных комплексах компании, подготовка отчетности;
• Осуществление фото и видеофиксации контейнерных площадок, подъездных путей к ним, препятствий к оказанию услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов;
• Взаимодействие с управляющими компаниями, администрациями муниципальных образований, юридическими и физическими лицами по вопросам качества оказания услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов;
• Ведение учета данных о контейнерных площадках, контейнерах: внесение, актуализация, удаление; взаимодействие с внутренними подразделениями и контрагентами по вопросам учета данных о контейнерных площадках. контейнерах;
• Контроль над соблюдением действующего законодательства, инструкций, стандартов и нормативов при оказании услуги по сбору и транспортированию твердых коммунальных отходов.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование;
• Знание основ делопроизводства и оргтехники;
• Опытный пользователь ПК (офисный пакет, Word, Excel).

Условия:

• Работа в уютном офисе в центре города;
• График работы с 09-00 до 18-00;
• Услуги страхования ДМС после 6 месяцев работы
• Социальный пакет (материальная поддержка в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение детей, свадьба, подарки детям на новый год и др);
• Возможность карьерного роста, прохождения профессионального обучения внутри компании и в сторонних организациях;
• Обучение специфике работы.