проспект Стачки 226
Требуется оператор call-центра по адресу: пр. Стачки, 226/1. (Советский район).
Обязанности:
- Обработка входящих звонков от пациентов;
- Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам, информирование пациентов по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
- Обеспечение эффективного, вежливого и культурного общения с пациентами, создание для них комфортных условий;
- Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях;
- Отслеживание приема врачей,
- Поддержание позитивной и комфортной атмосферы в медицинском центре;
- Обзвон пациентов накануне визита в медицинский центр;
- Обработка поступающих писем в общем чате с пациентами.
- очень позитивное и активное общение со всеми пациентами (устное, в переписке мессенджеров, а также почты)
- консультирование, помощь, проявление заботы и искреннего участия в любой проблеме пациентов
Требования:
- после разговора с Вами по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение;
- Вы разговариваете с улыбкой и вам невозможно отказать;
- Вы работаете на результат,
- Вы заряженный, энергичный, любите людей, Вы - лицо клиники!
- Вы внимательны, усидчивы, ответственны и способны выполнять повторяющиеся задачи;
- у Вас так же присутствует: четкая дикция, грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность.
- Вы открыты к обучению, при этом Вы внимательно прочитали текст вакансии и начнете сопроводительное письмо со слов «Я хочу на эту должность, потому что ....»;
- Опыт в продажах желателен, но не обязателен, важен навык коммуникации. Главное потенциал и желание обучаться!
Условия:
- оформление по ТК РФ;
- время работы: с 7:00 до 19:00 и с 8 до 20.00, 2/2, полный рабочий день;
- подробные инструкции и обучение на время стажировки, стажировка 3 дня;
Бонус:
- максимальная скидка на все услуги клиники;
- работа в дружелюбном коллективе профессионалов.
