Менеджер по бронированию в отель

Мы ищем активного и ответственного менеджера по бронированию, который станет лицом нашей компании в общении с клиентами. Вам предстоит работать с бронированиями, помогать клиентам выбрать подходящие номера и оперативно решать возникающие вопросы.

Обязанности:

• Работа с клиентами: принимать звонки и письма, отвечать на запросы и помогать с выбором номеров.
• Оформление бронирований: подтверждение брони, отправка уведомлений гостям, корректировка данных.
• Ведение переговоров: как с клиентами, так и с партнерами — никаких холодных звонков, только продуктивное общение.
• Консультации: предоставление информации клиентам по номерам, ценам, акциям и услугам.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере.
• Умение работать в гостиничных программах 1С.Отель и Travelline.
• Навыки деловой переписки и общения по телефону.
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение работать в многозадачном режиме.
• Ответственность, активность, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение работать в команде.
• Владение английским языком будет Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, открытой, дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ с графиком работы 5/2.
• Развитие и обучение