Специалист отдела мониторинга и аналитики техподдержки клиентов

Дата размещения вакансии: 10.04.2025
Работодатель: Demis Group
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Владивосток
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group

СК «Астро-Волга» - страховая IT-компания. Мы являемся старейшим страховым частным брендом, стабильно работающим с 1990 года. На данный момент мы активно развиваемся, будем рады людям с активной жизненной позицией, способным усилить нашу команду.

Обязанности:

  • Принимать и обрабатывать заявки, поступающие от клиентов;
  • Вести отчетность, анализировать данные и следить за их актуальностью;
  • На основе полученных данных находить способы автоматизации бизнес-процессов;
  • Грамотно и оперативно взаимодействовать с клиентами, решая их вопросы.

Требования:

  • Опыт работы в страховой компании будет преимуществом;
  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Опыт работы с аналогичным функционалом в техподдержке клиентов от 1 года;
  • Опытный пользователь ПК, Excel;
  • Умение четко и грамотно излагать мысли в письменной форме;
  • Ответственность, исполнительность и креативность;
  • Способность работать с конфликтными ситуациями и находить компромиссы.

Мы предлагаем:

  • Удаленный режим работы (home-office): Пн-Пт с 2:00 до 11:00 МСК, СБ с 2:00 до 8:00 МСК (оплачивается дополнительно).
  • Индивидуальную систему мотивации (оклад + премия);
  • Трудоустройство согласно законодательству РФ или оформление договора ГПХ.