Обязанности:
- оформление бронирований: подтверждение брони, отправка уведомлений гостям, корректировка данных
- консультирование и предоставление информации клиентам по номерам, ценам, акциям и услугам
- анализ эффективности работы менеджеров и отдела в целом
- разработка и ведение тарифной сетки, на основе динамического ценообразования
- оперативное управление тарифами и их доступностью в PMS
- контроль за соблюдением ценового паритета и доступности в открытых источниках, ОТА, а также квотирование групп
- работа с каналами продаж через систему Travelline (подключение новых, интеграция, ведение экстранетов ОТА, мониторинг актуальности информации)
- анализ конкурентов (предложений и тарифов), актуализация списка конкурентного конкурентов
- разработка предложений и рекомендаций по достижению бюджетных показателей, определение стратегии продаж
- предоставление установленных отчетов, анализ продаж, а также аналитика данных по закрытию недели, месяца, квартала
- участие в составлении бюджетов дохода (планов) и формирования прогнозов продаж
- участие в разработке акций и спецпредложений отеля
- продуктивное взаимодействие с другими службами отеля
Требования:
- высшее профессиональное образование (в области маркетинга, менеджмента, гостиничного бизнеса или смежных областях)
- опыт работы в аналогичной должности в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса не менее 3 лет - обязательно!!!
- знание принципов работы всех участков отеля
-
опыт работы в гостиничных программах PMS Logus/Libra/Fidelio/Opera -желательно
-
опыт работы с агрегаторами TravelLine, Островок, Буккинг и т.д. - желателен, но не обязателен, научим сами;
-
опыт работы с инструментами гостиничного бенчмаркинга
-
знание 1С Отель
- знание основ гостеприимства, навыки ведения переговоров и принятия решений
- хорошо развитые управленческие навыки
-
аналитический склад ума, стратегическое мышление
-
умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности
-
умение планировать, рационально использовать рабочее время и достигать результата, высокий уровень самоорганизации
-
принципиальность в вопросах качества и сервиса;
-
навыки деловой переписки и общения по телефону, грамотная устная и письменная речь, безукоризненная корректность
-
пунктуальность, дисциплинированность, ответственность
-
способность работать в команде
Условия:
- работа в новом отеле с фондом - 56 номеров, на побережье Черного моря в Небуге
- официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- заработная плата от 50000 руб. в мес. (обсуждается на собеседовании)
- стабильная выплата заработной платы без задержек
- график работы 5/2 (с 9:00 до 18:00)
