Менеджер по бронированию отелей (чат-поддержка)

ООО Савади входит в группу компаний Smartway Travel Group. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.

В связи с расширением команды, мы ищем сотрудников на бронирование отелей.
Набираем группу сотрудников, официальный старт будет 19 мая.

Что нужно будет делать:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат, телефонные звонки;

• Консультировать клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей;

• Коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);

• Решать вопросы клиентов, возникающие уже после бронирования услуг.

Что мы ждем:

• Готовность помогать людям;

• Позитивный человек, который умеет работать в команде;

• Ответственно и внимательно подходит к работе;

• Умеет анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;

• Уверенно пользуется компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату: оклад 50 000 рублей (на период обучения 2 месяца), график работы будет с понедельника - по пятницу, с 11:00 до 20:00, с 12.00 до 21.00ч и с 13.00 до 22.00ч. - развоз на такси;

• Через полгода, после сдачи аттестации - оклад будет 60 000 рублей;

• Премию можно будет зарабатывать со 2 месяца - до 20 000 рублей;

• Совокупный доход первые полгода - до 70 000 руб.

• После полгода - до 90 000 руб.

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;

• Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
• Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
• Частичную или полную оплату профильного обучения;
• Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
• Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
• Корпоративные скидки через сервис BestBenefits;
• Бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании;
• Комфортный офис с кухней, зоной отдыха;
• Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
• Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.